Grosse Arnaque cette agence...Moi qui avait l'habitude de louer chez Europcar, c'est fini!Entre la responsable (une blonde) et son vendeur (mec avec des plaques plein les mains) qui essayent de vous caler toutes les assurances de la terre ou de vous forcer a prendre une A3 30/jours sous prtexte que vos 2 bagages cabine ne rentrent pas dans un fiat 500 (la blague...).Un conseil faites le tour de la voiture , relisez le contrat avant de partir, nous avons failli signer pour des options que nous n'avions pas demand!!!Ne pas hsiter non plus a contacter le service client ou le responsable rseaux d'Europcar (via linkedin) pour remonter les pratiques malhonntes de ces personnes!
Surtout viter, agence spcialiste des arnaques. J'ai lou un vhicule au mois de novembre 2018 je reois se jour un avis de pay 483 euros pour une griffure sur le ct. Je tiens signaler lors de la remise des clefs personne ne m'a accompagn au vhicule, ni au retour (erreur de ma part) . Donc n'importe qui a pu faire cette griffe mme le personnel de l'agence. Habitant le Nord s'est trs facile de dire que c'est moi qui est fait cette griffe et ils peuvent renouveler a tous les clients de cette voiture. J'avais dj eu faire dfavorablement une agence europ car de Boulogne sur mer. Je ne suis plus l de reprendre une location chez eux. J'ai mis une toile parce que l'on est oblig pour pouvoir publi
Je dconseille fortement cette agence. La gamme que j'avais rserv n'tait pas disponible et me propose de payer +50% pour une autre voiture. Agent dsagrable et malhonnte, voiture soi-disant neuve sur le contrat de location (cf photo avec les belles rayures !!) et c'est juste un exemple, dbit abusif aprs la location pour un retard imaginaire. Franchement passez votre chemin.
ATTENTION CE SONT DES ESCROCS!Aprs avoir essay de nous vendre 50 assurances que nous avons bien sur refus, ils ont rajout sur notre contrat un 2eme conducteur de 24ans sans nous dire quoi que ce soit...Nous avons donc t dbit de 288 en plus des 209 de location de base pour 6 jours...Heureusement le service client a reconnu "l'erreur" de l'agence et devrait nous rembourser! Par ailleurs faites bien le tour de votre voiture avec photos et vidos aprs le retour de celle-ci, j'ai du revenir par deux fois pour faire rajouter des raflures qui n'taient pas inscrite sur le contrat!
Trs mauvaise exprience, je dconseille fortement cette agence et mme Europcar de manire gnrale. Prix excessifs, personnel pas honnte, bref fuir si vous dsirez louer une voiture !
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